服务形象是门店在营销服务过程中给顾客留下的整体印象。服务属于一种软性或无形的东西，它是贯穿于门店营销的整个过程。一个门店要想抢占市场，除了以质优物美的商品来取胜外，再有就是提供良好的服务了。未来的竞争就是服务的竞争，服务的因素在营销中会有上升趋势，甚至超过价格因素。针对不同店面,根据周边环境的不同,均进行个性化独特设计，在用集装箱主题反映品牌时尚、个性、活力、创新的主张，并将这些理念深入饰品百货店的空间美学，打造场景化的沉浸感。
门店营业员的服务方式、服务功能、服务态度、服务质量等都会给顾客留下深刻的印象。如营业员笑容可掬、彬彬有礼、技艺娴熟、服务周到，会在顾客心中留下极佳的品牌形象，从而提高门店的美誉度和信誉度，唤来更多的回头客。在明净的店堂内身处温馨的环境中，面对店员的亲切微笑和耐心服务，会使消费者产生一种宾至如归的感觉。这种以情感为纽带的温馨服务方式，是门店必备的服务形象特色。
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有些人会有疑问，服务注重的是内容和效果，服务形象还能有什么用处呢？如果我们把顾客当成观众，把门店当成舞台，把门店的员工当成演员的话，外在形象无疑就是演员的服装和化妆，并且会对演出效果产生重要影响。饰品百货店为了减少同质化、更贴近消费者多元的消费需求,开始将目光从传统品牌店转至更受年轻一代欢迎的潮流消费新品牌身上。饰品百货店着眼于尝试品类创新，借鉴潮流文化，关注生活方式做出了自己的一套商业模式的尝试。
角色识别的作用试想一下，在人流攒动的商场里，服务人员和顾客的穿着打扮一个样子，顾客想找到身边的服务人员，难道需要大声喊叫和打听吗？相反，如果这里的服务人员都穿着制服，而且把不同职责的员工塑造‘出不同的形象，顾客便能一眼看出该找谁服务。让消费者先对店面产生兴趣提高到店几率,在到店后借由更好的体验感增加消费者的停留时长,然后通过更精准、更丰富的商品选择,从而带来更高的转化与销售,并通过与所在商圈互相引流的相互促进,打造良性循环的完整闭环。 联系我时，请说是在114黄页信息网看到的，谢谢！
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